الشروط والأحكام آخر تحديث: 13 أكتوبر 2025
مقدمة تُحدِّد هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") العلاقة القانونية بين منصة رواة ("المنصة") وبين كل مستخدم ("المستخدم") يصل إلى موقع ruwat.co أو يستخدم خدماته. يُعدّ استخدامك للمنصة قبولاً صريحاً وغير مشروط لجميع أحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الأحكام، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فوراً.
أولاً: طبيعة المنصة رواة منصة وسيطة تُتيح للمستخدمين تقييم التجار والبائعين على وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة تجاربهم الشرائية. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن جودة المنتجات أو الخدمات المُقيَّمة، ولا عن أي تعاملات تجارية تجري بين المستخدمين والتجار خارج المنصة.
ثانياً: شروط التسجيل واستخدام الحساب ١. يجب أن يكون المستخدم قد بلغ من العمر ثلاثة عشر (13) عاماً على الأقل. ٢. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل. ٣. المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وعن جميع الأنشطة التي تجري من خلاله. ٤. يُحظر إنشاء أكثر من حساب واحد لكل مستخدم. ٥. يحق للمنصة تعليق أي حساب أو إنهاؤه في حال مخالفة هذه الشروط.
ثالثاً: قواعد المحتوى والتقييمات ١. يجب أن تكون جميع التقييمات مبنية على تجربة شخصية حقيقية ومباشرة مع التاجر المُقيَّم. ٢. يُحظر صراحةً نشر تقييمات كاذبة أو مزوَّرة أو مدفوعة الأجر أو مُنسَّقة بين أطراف متعددة بهدف التأثير على سمعة تاجر. ٣. يُحظر نشر أي محتوى يتضمن:
رابعاً: المطالبة بتملّك صفحة التاجر ١. يحق لصاحب النشاط التجاري المطالبة بتملّك صفحة تاجره على المنصة بعد التحقق من هويته. ٢. يلتزم مُقدِّم طلب التملّك بتقديم مستندات صحيحة تُثبت ملكيته للنشاط التجاري. ٣. تقديم مستندات مزوَّرة يُعدّ مخالفة صريحة يُفضي إلى الحذف الدائم للحساب.
خامساً: الملكية الفكرية ١. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة وتصميمها وشفرتها البرمجية وعلامتها التجارية محفوظة لرواة. ٢. بنشرك أي محتوى على المنصة، فأنت تمنح رواة ترخيصاً غير حصري وغير محدود جغرافياً لعرض هذا المحتوى واستخدامه في تشغيل المنصة وتطويرها. ٣. تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشره مع منح رواة الترخيص المذكور أعلاه.
سادساً: إخلاء المسؤولية وحدود الضمان ١. تُقدَّم خدمات المنصة "كما هي" دون أي ضمان صريح أو ضمني. ٢. لا تتحمل رواة المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام المنصة أو التعامل مع أي تاجر مُدرج فيها. ٣. لا تتحمل رواة المسؤولية عن صحة أو دقة التقييمات المنشورة من قِبَل المستخدمين. ٤. في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية القصوى لرواة تجاه أي مستخدم المبالغ التي دفعها ذلك المستخدم للمنصة خلال الاثني عشر شهراً السابقة.
سابعاً: إنهاء الخدمة يحق لرواة إنهاء أو تعليق وصول أي مستخدم إلى المنصة فوراً ودون إشعار مسبق في حال:
ثامناً: التعديلات على الشروط تحتفظ رواة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُعلن عن التعديلات الجوهرية عبر المنصة قبل نفاذها بمدة لا تقل عن سبعة (7) أيام. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يُعدّ قبولاً منك لها.
تاسعاً: القانون واجب التطبيق تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفقاً للقوانين النافذة في جمهورية العراق.
للتواصل والاستفسار القانوني: support@ruwat.co